早正在1999年，民生银行即以分举止单元推出电线年，民生银行整合电话银行创造客户办事中央，开明世界联合客户办事热线，为客户供应金融讨论、交易处置等全天候准则化办事；2005年，民生银行正在客户办事中央的根底上，调和网上银行、电话银行、手机银行三大电子渠道，以成立客户价钱为导向，创造电子银行部；2012年，为收拢转移金融发达契机，民生银行电子银行部创造转移金融中央，特意掌握手机银行开拓和立异；2013年，民生银行新设直销银行部，成为银行业率先设立特意机构试水直销银行新型交易形式的贸易银行；2014岁暮，适合互联网金融大发达的趋向，民生银行将电子银行部更改为收集金融部，并于2015年增设音信时间中央，专司收集金融平台装备和产物开拓。源委15年多的不懈勉力，收集金融成为民生银行告竣计谋转型的紧急胀动器，不只为全行中央角逐力、谋划效益和办事程度的晋升做出了明显功劳，况且打造了全新的客户体验，供应轻易迅速、特质光显的绿色金融办事，取得了客户和社会各界的多数好评。

　　民生银行继续加大收集金融进入，主动追求音信收集时间与金融交易的调和，依托先辈的中央音信体例和庞大的科技研发气力,鼎力立异产物和办事，不只告竣了大个别柜台交易向线上的转移，况且还立异开拓了很多线上专属特质产物，如跨行资金归集、跨行通、手机银行借记卡预定办卡和卡激活、指纹支拨、IC卡转账、网点排号、手机号跨行转账、自帮注册客户幼额支拨以及直销银行如意宝、定活宝、民生金等。目前，民生银行已修建了集网上银行、电话银行、手机银行、直销银行、微信银行、短信银行、E线通和自帮银行于一体的收集金融产物办事系统，并设备了完整的收集金融产物开拓、市集拓展、品牌散布和危害约束体例和机造，开创了一条独具特质的收集金融发达道途，获胜告竣了金融办事形式和交易发达形式的立异，为民生银行的立异发达做出了紧急功劳。

　　有关于物理网点而言，收集金融拥有本钱低廉、高效便捷、低碳环保、随时随地、轻易迅速等上风。近年来，跟着民生银行收集金融装备的一向长远，其收集金融产物成效特别庞大，特质办事日益丰盛，太平功能继续升高，吸引了越来越多客户的撑持和信任。民新手机银行2012年7月上市，短短三年功夫客户数抵达1700万户，赶超多家先发银行，牢牢站稳贸易银行第一梯队；同时，其客户往还活动度永远居于银行业领头羊身分，继2013年跃居手机银行往还量首批打破万亿元队伍之后，2014年整年往还量再立异高，抵达3.21万亿；2015年增势更为迅猛，半年多功夫里，客户应用民新手机银行管造资金量超3万亿，抵达上一年整年总量。民生直销银行于2014年2月28日上市，目前客户数已打破200万户，如意宝申购总额超5000亿元，为客户赚取收益超12亿元，各项交易从来坚持同行当先身分。民生银行网上银行客户超1300万户，正在划一范畴股份造贸易银行中的市集占比居于前线。网上银行往还取代率逾90%，居于同行当先程度；电子渠原因财贩卖占比和幼微客户电子渠道往还占比均达95%以上。这些数据阐明，收集金融成为该行往还和办事的首要渠道，消重了柜面压力，有用缓解了全行交易量火速延长与物理网点资源相对不敷的抵触,省略了客户列队，使该行网点集合股源办事个别柜面客户，鼓动了民生银行具体办事程度的大幅晋升。

　　3.再往还房公积金贷款资金应以借债人支拨购房款的表面，划转到借债合同中商定的切合贷款银行央求的售房人账户。

　　数据阐述阐明，收集金融有帮于贸易银行教育客户诚实度、晋升客户价钱。美国银行的一份调研呈报指出，关于一家贸易银行而言,只具有活期存款账户的客户，50%会正在1～2年内脱离；只具有按期存款账户的企业,30%会脱离；而同时具有按期、活期、网上银行账户的客户，最终采取脱离的比率只要1%～2%。同样，民生银行收集金融正在坚实客户诚实度、晋升客户价钱上阐发了紧急用意，无论是签约网银、手机银行如故直销银行的客户其流失率显然低于未签约收集金融产物的客户，况且收集金融客户的存款和金融资产远远凌驾非收集金融客户。以手机银举止例，2013年7月～2014年3月，签约手机银行客户中有94万户正在民生银行开户功夫比签约手机银行要早6个月，这些客户开明手机银行前后的月均金融资产蜕化很大，总延长率为37%；参观阐述民生银行2013年新增客户，此中非手机银行客户流失率是手机银行客户的6.69倍，况且这种差异跟着功夫的推移将日渐拉大。

　　民生银行立异产物和办事的同时，还主动追求营销散布新形式，开银行业微片子宣称先河，悉心造造家、兄弟、无需守候、肩并肩4部微片子，将手机银行跨行账户约束、跨行资金归集、手机号转账、网点排号和理财投资等特质成效融于情节完好、扣人心弦的故事，正在派别网站、优酷等平台揭橥散布，用户点击踊跃；与世界性热点互联网媒体合作无懈，一共展开精准数字营销，告竣告白投放效率的可监测和量化，帮推了品牌出名度的推广和美誉度的晋升，取得客户撑持和信任的同时，也得回了第三方威望机构的好评。2014年12月2日，中国金融认证中央揭晓了该年度中国手机银行归纳测评结果，从用户转化率、版本类型及开明形式、成效、太平和用户体验五个方面举办苛肃评议，民新手机银行依据用户转化率高、版本类型齐备、开明形式便捷、成效特质丰盛、太平性和客户体验良好等上风，以归纳得分878分当先参评的18门第界性贸易银行，这是继2013年夺得中国手机银行评测归纳评分第一名后，又一次稳居榜单首位；7月9日，新浪财经揭晓2015年银行归纳评比结果，民新手机银行得回网友及专家评委的相信和洽评，第三次留任年度最佳手机银行大奖，是唯逐一家获此殊荣的贸易银行；民生直销银行面市一年多，便先后荣获年度最佳互联网金融奖、中国金融行业最佳立异项目奖、年度最受接待直销银行奖等多项荣幸。